ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Все товары, представленные для продажи в интернет-магазине ТД "Комфорт", сертифицированы согласно Российскому законодательству и обеспечиваются гарантией изготовителя, которая выдается в дополнение к конституционным и иным правам потребителей и ни в коей мере не ограничивает их. Действие гарантии не распространяется на детали отделки и корпуса, батарейки и аккумуляторы, защитные экраны, накопители мусора, фильтры, щетки и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования . Гарантия выдается сроком на один, два или три года с даты приобретения товара и действует в том случае, если товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой при соблюдении следующих условий: товар должен быть приобретен на территории Красноярского края и использован в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации и соблюдением технических стандартов и/или требований безопасности.  

            Торговый Дом "Комфорт" поддерживает гарантию товаров:  Braun, Bosch, Binatone, Clatronic, Morphy Richards, Revlon, Vidal Sassun, Beurer, Smile силами собственного авторизованного сервисного центра "ИНТЕРЛИНК", ул. Высотная, 4а, тел. 218-00-67;

        Обязанности по гарантийному обслуживанию товаров других производителей исполняются следующими  Авторизованными сервисными центрами.  Настоящая гарантия недействительна в случае, если повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями, механическими повреждениями, неправильным использованием, в том числе и подключением к источникм питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации, износом, халатным отношением, включая попадание в изделие инородных предметов и насекомых, ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, которое не имеет сертификата на право оказания таких услуг, а также инсталляцией, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности. В том случае, если в течение гарантийного срока часть или части товара были заменены частью или частями, которые не были поставлены или санкционированы изготовителем, а так же были неудовлетворительного качества и не подходили для товара, то потребитель теряет все права по настоящей гарантии, включая право на возмещение.

            Для установки и подключения приобретенного оборудования, Вы можете воспользоваться платными услугами специалистов, уполномоченных организаций и сервисных центров, которые проведут все необходимые работы для нормального использования приобретенной техники. Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества обеспечиваются действующим законодательством, при обнаружении нарушений условий о качестве товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо обратиться в один из Авторизованных сервисных центров. В данных центрах будет произведена необходимая проверки и диагностика качества товара. О результатах проверки Вам будет сообщено представителем центра, в который Вы обратились.

            Товары, представленные в каталоге данного интернет-магазина, согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектацииот от 19 января 1998 года №55", не подлежат обмену или возврату. Но, согласно статье 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров"  закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право отказаться от принятии товара надлежащего качества до его передачи в любое время или в течение 7 дней после передачи его Вам при обязательном соблюдении следующих условий: сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (упаковка, комплектность); наличие документов , подтверждающих факт и условия приобретения товара через интернет-магазин ТД "Комфорт"; срок подачи претензии не превышает 7 дней.